Livraison & Paiement
Chaque création est façonnée dans mon atelier, entièrement à la main. Le temps de fabrication peut varier selon le contenu de votre panier et la complexité de chaque pièce, mais en moyenne, j'ai besoin de 5 à 10 jours pour réaliser votre commande. Dès que votre colis est confié au transporteur, vous recevez un e-mail automatique de confirmation avec votre numéro de suivi – pensez à vérifier vos spams pour ne rien manquer !
La Poste assure la livraison dans le monde entier
Les tarifs sont reconsidérés chaque année au 1er janvier lors de la hausse de la grille tarifaire de La Poste.
Les bijoux et prints sont expédiés par Lettre Suivie (100g à 250g)
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4.50 euros pour la France Métropolitaine (La livraison est offerte en France pour toute commande supérieure à 99 euros)
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8.00 euros pour le reste de l'Europe
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4,50 euros pour la France d'outre-mer
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12.00 euros pour le reste du monde
Les créations plus volumineuses comme la décoration sont expédiées par Colissimo
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8.50 euros pour la France Métropolitaine (La livraison est offerte en France pour toute commande supérieure à 99 euros)
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28.00 euros pour le reste de l'Europe
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16,50 euros pour la France d'outre-mer
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50.00 euros pour le reste du monde
Les livres sont expédiés par Lettre Suivie < 500g
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8.50 euros pour la France Métropolitaine (La livraison est offerte en France pour toute commande supérieure à 99 euros)
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28.00 euros pour le reste de l'Europe
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12.00 euros pour la France d'outre-mer
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50.00 euros pour le reste du monde
Mondial Relay assure la livraison dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Portugal, Espagne
Les frais de livraison s'élèvent à :
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5.50 euros pour la France Métropolitaine
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5.50 euros pour la Belgique
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5.50 euros pour le Luxembourg
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6.50 euros pour les Pays-Bas
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6.50 euros pour l'Espagne
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7.50 euros pour le Portugal
(La livraison par Mondial Relay est offerte pour toute commande supérieure à 99 euros)
Il se peut qu'un détail échappe à ma vigilance lors du processus de confection, notamment en période grande affluence. Si vous constatez le moindre souci avec votre fée, veuillez m'adresser un e-mail au plus vite après la réception de votre commande ou vous référer au formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Je ferai le nécessaire pour vous proposer une solution.
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, le retour est à effectuer sous 14 jours après la réception de la commande. Ce délai passé, l'atelier ne pourra malheureusement pas reprendre votre article. Une photo de l'article et du colis est requise en cas d'endommagement lors du transport.
Note : Pour toute erreur d'information postale (nom, prénom, adresse...) fournie lors de la validation de votre commande, je vous invite à me contacter sous 24h. Passé ce délai, votre commande est susceptible d'avoir été affranchie.
Les prix sont affichés en euros TTC et n’incluent pas les frais de livraison, lesquels seront calculés après l'inscription de votre adresse postale. Les modes de règlement acceptés sont la carte bancaire et PayPal. Ce dernier dispositif vous permet payer votre commande en toute sécurité et en 4 fois sans frais, de plus il n'est pas nécessaire d'avoir un compte sur la plateforme PayPal pour connecter votre carte bancaire et régler vos achats.
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À noter que la boutique n'accepte pas les paiements en différé.
